REGulamin sklepu bagsy

Wersja regulaminu: 1.1

Data opublikowania: 14.02.2026

§ 1   Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy BAGSY, dostępny pod adresem www.bagsy.pl, prowadzony jest przez Monikę Rychlicę i Pawła Rychlicę, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą P.R. Paweł Rychlica, wpisaną do CEIDG.

2. Dane identyfikacyjne Sprzedawcy:

   • NIP: 739 362 3769

   • REGON: 520640808 

3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

§ 2    Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie, która nie działa w ramach swojej działalności zawodowej lub gospodarczej.
2. Klient – każdy podmiot korzystający ze Sklepu i dokonujący w nim zakupów.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna wykonująca działalność gospodarczą w Polsce i korzystająca ze Sklepu.
4. Administrator – podmiot zarządzający usługami dostępnymi na stronie internetowej.
5. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu. Osoba niepełnoletnia powyżej 16 roku życia może korzystać ze Sklepu wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego. Sprzedawca nie odpowiada za działania osób korzystających bez takiej zgody.
6. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.bagsy.pl.
7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana z Klientem bez fizycznej obecności stron, przy użyciu środków porozumiewania się na odległość.
8. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Formularza Zamówienia w celu zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów.
10. Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności.
11. Koszyk – funkcja Sklepu umożliwiająca dodanie Produktów do zakupu oraz modyfikację Zamówienia.
12. Produkt – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta między Klientem a Sprzedawcą w Sklepie, w tym również umowa o świadczenie usług lub umowa o dzieło w przypadku dostosowania Produktu do indywidualnych potrzeb Klienta.
14. Oferta specjalna – czasowa lub ilościowo ograniczona oferta Sprzedawcy, obejmująca szczególne warunki sprzedaży wybranych Produktów, w tym w szczególności promocje cenowe, rabaty, kody rabatowe, darmową wysyłkę lub inne formy dodatkowych korzyści dla Klienta. Zasady korzystania z Ofert Specjalnych określone są w niniejszym Regulaminie oraz w komunikatach promocyjnych Sprzedawcy (np. na stronie Sklepu, w mediach społecznościowych lub materiałach reklamowych).

§ 3   Kontakt ze Sklepem

Dane Sprzedawcy:

• Adres siedziby: Ruś 154, 10-687 Ruś
• Paczkomat InPost: BTG01M, Św. Jana 3, Bartąg 10-687
• E-mail: kontakt@bagsy.pl
• Numer konta bankowego: 18 1140 2004 0000 3502 8314 5898 (mBank)

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem powyższych danych.

Administrator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem, umożliwiający bezpośrednią komunikację z organami państw członkowskich, Komisją oraz Radą Usług Cyfrowych: kontakt@bagsy.pl. Ten sam punkt kontaktowy może być używany przez Użytkownika do szybkiej i bezpośredniej komunikacji z Administratorem. Korespondencja może być prowadzona w języku polskim.

§ 4   Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu, w tym przeglądać jego asortyment oraz składać zamówienia, niezbędne jest posiadanie:

1. Urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.
2. Aktywnego konta e-mail.
3. Włączonej obsługi plików cookies w przeglądarce.

§ 5   Informacje ogólne

1. Sprzedawca, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
3. Składanie zamówień na Produkty odbywać się bez zakładania Konta, po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia.
4. Ceny w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
5. Kolory Produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na ustawienia monitora i warunki oświetleniowe. Takie różnice nie stanowią wady Produktu.

§ 6   Zakupy bez rejestracji

1. Sklep nie przewiduje możliwości zakładania Konta ani rejestracji.
2. Każdy Klient może składać Zamówienia wyłącznie jako użytkownik niezarejestrowany.
3. W celu złożenia Zamówienia należy podać niezbędne dane odbiorcy Zamówienia oraz adres dostawy.
4. Wszelkie informacje dotyczące Zamówienia, w tym płatności i realizacji, są przekazywane Klientowi za pośrednictwem podanego przez niego adresu e-mail.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

1. Każdy Klient może składać Zamówienia wyłącznie jako użytkownik niezarejestrowany.
2. W celu złożenia Zamówienia należy:
   1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia i kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoważny).
   2. Wypełnić Formularz zamówienia, podając niezbędne dane odbiorcy Zamówienia oraz adres dostawy.
   3. Wybrać sposób dostarczenia Produktu spośród dostępnych opcji przesyłki.
   4. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
   5. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić Zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem §9 pkt 3.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz informacje dotyczące jego realizacji na podany przez niego adres e-mail.

§ 8  Oferty Specjalne

1. Sprzedawca może okresowo wprowadzać Oferty Specjalne, obejmujące czasowe lub ilościowo ograniczone promocje bądź inne formy szczególnych warunków sprzedaży. Informacja o obowiązywaniu Oferty Specjalnej, jej zakresie oraz czasie trwania publikowana jest na stronie Sklepu internetowego lub w innych kanałach komunikacji Sprzedawcy, w tym w mediach społecznościowych.
2. W ramach Ofert Specjalnych Sprzedawca może w szczególności wprowadzać następujące formy promocji:
   1. Promocje sezonowe – obejmujące okresowe obniżki cen Produktów, udostępnienie kodów rabatowych, przyznanie darmowej wysyłki, dodatku lub prezentu do zakupu. Promocje te mogą mieć charakter czasowy lub ilościowy. Szczegółowe warunki danej promocji, w tym wysokość rabatu, termin obowiązywania, sposób realizacji kodu rabatowego lub zasady przyznania dodatku, określa opis danej Oferty Specjalnej. Kody rabatowe mogą być udostępniane w szczególności za pośrednictwem strony Sklepu, mediów społecznościowych, materiałów informacyjnych, opakowań Produktów lub innych kanałów komunikacji Sprzedawcy.
   2. Darmową wysyłkę – przysługującą Klientowi, którego łączna wartość zamówienia, liczona przed uwzględnieniem rabatów, kodów promocyjnych lub innych obniżek, wynosi co najmniej 299 zł brutto. Darmowa wysyłka dotyczy wyłącznie form dostawy wskazanych przez Sprzedawcę jako objęte daną ofertą i nie obejmuje usług dodatkowych, o ile opis Oferty Specjalnej nie stanowi inaczej.
3. Oferty Specjalne nie podlegają łączeniu z innymi promocjami, rabatami lub kodami rabatowymi, chyba że opis danej Oferty Specjalnej stanowi inaczej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków, skrócenia, przedłużenia, zawieszenia lub zakończenia danej Oferty Specjalnej w każdym czasie, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie naruszają praw Klientów, którzy skorzystali z Oferty Specjalnej przed ich wprowadzeniem.
5. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią niniejszego Regulaminu a szczegółowymi zasadami danej Oferty Specjalnej, wiążące są postanowienia szczegółowe tej Oferty. 

§ 9 Produkty na zamówienie – zasady

1. Jeżeli Klient nie znajduje w sklepie internetowym nerki lub innego produktu w preferowanym kolorze lub zestawieniu kolorystycznym, może skorzystać z formularza „Krótkie serie na zamówienie.” dostępnego na stronie Głównej Sklepu.
2. W formularzu Klient podaje:
   a) imię oraz adres e-mail, niezbędne do komunikacji w ramach przygotowania zamówienia indywidualnego,
   b) wybrany kolor lub propozycję maksymalnie trzech kolorów, z których Sprzedawca przygotuje propozycję produktu (pole obowiązkowe),
   c) ewentualne preferencje dotyczące koloru okuć, koloru paska lub inne sugestie, takie jak niestandardowa długość paska – o ile będzie możliwa do wykonania.
3. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą mieć odmienną cenę niż modele standardowe, a aktualna cena takiego zamówienia ustalana jest indywidualnie z Klientem.
4. Dane podawane w formularzu są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności sklepu. Aby wysłać formularz, Klient musi zaznaczyć checkbox potwierdzający, że zapoznał się z Polityką prywatności i ją akceptuje.
5. W terminie do 4 dni roboczych od otrzymania formularza Sprzedawca przesyła Klientowi na wskazany adres e-mail pierwszą propozycję zestawienia kolorów i dodatków. Propozycja będzie zawierać maksymalnie trzy warianty.
6. Klient wybiera jeden z przedstawionych wariantów lub odpowiada mailowo, wskazując, jakie zmiany chciałby wprowadzić. Na tej podstawie Sprzedawca przygotowuje drugą propozycję, przesyłając ją w terminie do 4 dni roboczych od otrzymania wiadomości od Klienta.
7. Sprzedawca może przesłać łącznie maksymalnie trzy propozycje. Jeżeli po przedstawieniu trzeciej propozycji Klient nie zaakceptuje żadnego wariantu ani nie podejmie decyzji, Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia indywidualnego.
8. Po akceptacji ostatecznego projektu (kolorów i rodzaju okuć) Sprzedawca dodaje do sklepu produkt pod nazwą „Nerka [lub nazwa innego produktu] na zamówienie dla …[imię podane w formularzu]”, który Klient zamawia zgodnie z procedurą opisaną w § 7 Regulaminu. Wykonanie produktu na zamówienie następuje w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
9. Zasady odstąpienia od umowy i zwrotu w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie opisano w § 12.

§ 10 Metody dostawy i płatności

1. Dostawa
   

   Klient może skorzystać z następujących metod dostawy zamówionego Produktu:

   a) przesyłka do punktu odbioru (w tym Paczkomat InPost, DPD Pickup, DHL Box),
   b) przesyłka kurierska realizowana przez operatorów: InPost, DPD lub DHL,
   c) odbiór osobisty pod adresem: Ruś 154, 10-687 Ruś – w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem drogą mailową.

   Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, kosztów oraz przewidywanego czasu doręczenia wskazane są każdorazowo w procesie składania Zamówienia oraz w zakładce „Czas i koszt dostawy” na stronie Sklepu.

2. Płatności
   Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
   • Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
   • Płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod dostawy oraz płatności znajdują się na stronach Sklepu. 

§ 11 Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta poprzez Formularz zamówienia w Sklepie, zgodnie z §7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie przesyłane jest na podany przez Klienta adres e-mail i zawiera informacje o przyjęciu Zamówienia oraz zawarciu Umowy Sprzedaży.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem lub elektronicznych, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
4. Produkty są wysyłane przez Sprzedawcę w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy Zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach dostawy – wówczas terminem realizacji jest najdłuższy podany termin.
5. Początek biegu terminu dostawy liczy się:
   • w przypadku płatności przelewem lub elektronicznej – od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy,
   • w przypadku odbioru osobistego – od dnia wskazanego przez Sprzedawcę jako termin gotowości Produktu do odbioru, o czym Klient zostanie poinformowany drogą e-mail.

6. W okresach zwiększonej liczby Zamówień termin wysyłki może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta drogą telefoniczną lub mailową o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia.

7. Jeżeli przewidywane wydłużenie czasu realizacji zamówienia przekroczy 2 dodatkowe dni robocze w stosunku do terminu wskazanego w punkcie 4, Klient ma prawo zrezygnować z Zamówienia przed jego wysłaniem. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności.

8. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
9. Dostawa Produktu jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy (w tym transport, przesyłki i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia oraz w zakładce „Czas i koszty dostawy” na stronach Sklepu.
10. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 12 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych, bez podania przyczyny z zastrzeżeniem punktu 9 i 10.
2. Termin do odstąpienia liczy się:
   • w przypadku pojedynczego Produktu – od dnia jego dostarczenia Konsumentowi lub osobie przez niego wskazanej,
   • w przypadku zamówienia obejmującego kilka Produktów dostarczanych osobno – od dnia dostawy ostatniego Produktu.
3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument musi przesłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną (e-mail) lub tradycyjną pocztą na formularzu zwrotu  udostępnionym w Sklepie. Do zachowania terminu konieczne jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem 14 dni wraz z dokumentem potwierdzającym zakup (dowód zakupu). Te dwa dokumenty są niezbędne do odstąpienia od umowy. dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
4. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. 
5. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość:
   • Umowa uważa się za niezawartą.
   • Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Konsumenta.
   • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem.
6. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli Produkt zostanie wysłany przed jego upływem.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w tym w sytuacjach, gdy Produkt nie może być odesłany w zwykłym trybie pocztowym.
8. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech, funkcji i właściwości.
9. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku:
   • Produktów wytworzonych według specyfikacji Konsumenta lub dopasowanych do jego indywidualnych potrzeb,
   • usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed ich rozpoczęciem o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu usługi,
   • umów, w których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od Sprzedawcy,
   • Produktów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ze względu na swój charakter.
10. Zasady odstąpienia od umowy i zwrotu w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie:
    • Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przedmiotem świadczenia jest produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    • Nerka wykonana na zamówienie, przygotowana zgodnie z zaakceptowanym przez Klienta projektem (wyborem kolorów, okuć, paska lub innych parametrów), jest produktem indywidualnie personalizowanym. Oznacza to, że nie podlega zwrotowi ani odstąpieniu od umowy po złożeniu i opłaceniu zamówienia.
    • Klient może zrezygnować z udziału w procesie przygotowywania projektu do momentu złożenia i opłacenia zamówienia w sklepie – bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
    • Rezygnacja z zamówienia po jego opłaceniu i przekazaniu do realizacji nie jest możliwa, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa, w tym m.in. odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady.
    • Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli otrzymany produkt posiada wady.

§ 13 Reklamacja i gwarancja

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe. Do zgłoszenia reklamacji niezbędne jest przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.
2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty wolne od wad.
3. Gwarancja na Produkty wynosi 12 miesięcy. Po tym okresie Sprzedawca może świadczyć usługi pogwarancyjne.
4. Konsument może zgłaszać wady Produktów w ramach rękojmi na podstawie przepisów kodeksu cywilnego. W przypadku Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.
5. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy podane w §3. Zaleca się zawarcie w zgłoszeniu:
   • opisu wady,
   • okoliczności jej wystąpienia,
   • danych osoby zgłaszającej reklamację,
   • żądania Klienta w związku z wadą.
6. Reklamowane Produkty należy wysłać na adres Sprzedawcy wskazany w §3.
7. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
8. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji. W przypadku reklamacji zgłoszonych przez Klientów niebędących Konsumentami termin rozpatrywania reklamacji wynosi 30 dni kalendarzowych.

§ 14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń wynikających z Umowy Sprzedaży.
2. Szczegółowe informacje na temat dostępnych procedur oraz sposobów skorzystania z nich można znaleźć w siedzibach i na stronach internetowych:
   • powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
   • organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),
   • Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   • Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Konsument może m.in.:
   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego w celu rozstrzygnięcia sporu z Sprzedawcą,
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.

§ 15 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są zbierane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a po wyrażeniu zgody – także w celach marketingowych.
3. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
   • przewoźnicy lub pośrednicy realizujący dostawę przesyłki,
   • podmioty obsługujące płatności elektroniczne w Sklepie.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ograniczenia przetwarzania danych.
5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak podania danych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży uniemożliwia jej realizację.

§ 16 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane w Sklepie internetowym są sporządzane w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy wpływające na realizację Umowy Sprzedaży.
3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klienta co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o ochronie danych osobowych.
5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym z platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .